KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 5 Ekim 2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, MenumVerse platformunu ("Platform", "MenumVerse") kullanan ziyaretçilerimizi, üyelerimizi, QR menü misafirlerini ve işletme yetkililerini kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MenumVerse tarafından işlenmektedir.
Hangi kişisel verileri işliyoruz?
| Kimden | Veri kategorisi | Örnekler |
|---|
| Üye kullanıcılar | Kimlik ve iletişim | Ad soyad, e-posta, telefon; isteğe bağlı şehir ve doğum tarihi |
| Üye kullanıcılar | Hesap ve kullanım | Şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), favoriler, yorum ve puanlar, rezervasyon talepleri, geri bildirimler |
| QR menü misafirleri | Sipariş bilgileri | Masa bilgisi, sipariş içeriği ve notları, isteğe bağlı ad, garson çağrısı/hesap isteği |
| QR menü misafirleri | Anlık konum | İşletme konum doğrulamasını açtıysa, sipariş/garson çağrısı/Wi-Fi şifresi isteği anında cihazınızın bildirdiği konum (aşağıya bakınız) |
| İşletme yetkilileri ve ekip üyeleri | Kimlik, iletişim, mesleki | Ad soyad, e-posta, telefon, bağlı olduğu işletme ve rolü (sahip, yönetici, garson) |
| İşletmeler | Ticari | İşletme adı, adresi, iletişim bilgileri, menü ve görseller, abonelik ve fatura bilgileri |
| Herkes | İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, hız sınırı ve güvenlik kayıtları |
Konum verisi hakkında
Bazı işletmeler, masadan siparişin yalnızca mekândaki misafirlerce verilebilmesi için konum doğrulaması kullanır. Bu durumda:
- Konumunuz yalnızca siz sipariş verdiğinizde, garson çağırdığınızda veya Wi-Fi şifresini istediğinizde ve tarayıcınızın izin penceresinde onay verirseniz alınır.
- Konum, işletmenin belirlediği mesafe içinde olup olmadığınızı o anda karşılaştırmak için kullanılır; veritabanımızda saklanmaz, işletmeyle paylaşılmaz ve profil oluşturmak için kullanılmaz.
- İzin vermemeyi seçebilirsiniz; bu durumda yalnızca konum doğrulaması gerektiren işlemleri platform üzerinden yapamazsınız (menüyü görüntülemeye devam edebilirsiniz).
"Yakınımdakiler" aramasında konumunuz yalnızca sonuçları uzaklığa göre sıralamak için kullanılır ve saklanmaz.
Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve hesabınıza güvenli erişim sağlanması
- Menülerin, işletme bilgilerinin ve yorumların gösterilmesi; favorilerin yönetilmesi
- Rezervasyon taleplerinin ve masadan siparişlerin ilgili işletmeye iletilmesi, sipariş durumunun size gösterilmesi
- Garson çağrısı ve hesap isteklerinin işletmeye iletilmesi
- İşletme panelinin, ekip hesaplarının ve yetkilerinin yönetilmesi
- Abonelik, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Şifre sıfırlama ve hizmetle ilgili zorunlu bildirimlerin gönderilmesi
- Kötüye kullanımın, sahte yorumların ve yetkisiz erişimin önlenmesi; bilgi güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): üyelik, rezervasyon, sipariş ve işletme hizmetleri
- Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): fatura, muhasebe ve mevzuattan doğan kayıt yükümlülükleri
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): uyuşmazlıklar ve kötüye kullanım
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): platform güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi, sahte içeriğin önlenmesi
- Açık rıza (md. 5/1): yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi gibi açık rızanın gerektiği hallerde ve ayrıca alınarak
Toplama yöntemi
Verileriniz; üyelik ve işletme kayıt formları, QR menü ve sipariş ekranları, rezervasyon ve geri bildirim formları, işletme paneli ile otomatik yollarla (sunucu ve güvenlik kayıtları) elektronik ortamda toplanır.
Kişisel verilerin aktarımı
- İlgili işletmeye: Rezervasyon talebiniz (ad, telefon, tarih, kişi sayısı, not), siparişiniz (masa, içerik, isteğe bağlı ad) ve garson çağrınız, hizmetin verilebilmesi için yalnızca ilgili işletmeye iletilir. Yorumlarınız adınızın baş harfleriyle maskelenerek herkese açık gösterilir.
- Hizmet sağlayıcılara: Barındırma (sunucu), e-posta gönderimi ve teknik destek hizmeti aldığımız tedarikçilere, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: Mevzuatın gerektirdiği hallerde ve talep üzerine.
- Harita hizmetleri: Haritalı sayfalarda harita görüntüleri OpenStreetMap sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz ilgili hizmet sağlayıcıya iletilebilir. "Yol tarifi" gibi bağlantılar sizi Google Haritalar'a yönlendirir ve orada Google'ın gizlilik koşulları geçerlidir.
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
Saklama süreleri
- Üyelik verileri hesabınız açık olduğu sürece; hesabınızın silinmesinden sonra yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır ve sonra silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Sipariş ve rezervasyon kayıtları, işletme ile olası uyuşmazlıklar ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır.
- Fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca genellikle 10 yıl) boyunca saklanır.
- Güvenlik ve hız sınırı kayıtları kısa süreli tutulur ve süresi dolanlar düzenli olarak silinir.
- Konum verisi saklanmaz.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte:
- Platformda kayıtlı e-posta adresinizden info@menumverse.com adresine e-posta göndererek, veya
- Yukarıdaki adrese yazılı olarak
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.
Hesabınızdaki bilgilerin çoğunu Hesabım bölümünden kendiniz de güncelleyebilirsiniz.
Değişiklikler
Bu metin, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Sitenin tüm özellikleri için JavaScript'i etkinleştirin.